Política de privacidad

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Recopilamos los datos que usted nos facilita voluntariamente al realizar un pedido, crear una cuenta o contactar con nosotros, entre los que pueden incluirse: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago (gestionados de forma segura por el procesador de pagos, sin que Clickilab almacene datos de tarjeta).

También podemos recopilar datos de navegación de forma automática (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) con fines estadísticos y de mejora del servicio.

3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos y envíos: necesario para la ejecución del contrato de compraventa (Art. 6.1.b RGPD).
  • Atención al cliente: interés legítimo en resolver consultas y reclamaciones (Art. 6.1.f RGPD).
  • Comunicaciones comerciales: solo si ha dado su consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: como la emisión de facturas (Art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los Datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales. Los datos de facturación se conservarán durante el plazo legalmente exigido (mínimo 5 años según normativa fiscal española).

5. Destinatarios y Transferencias

Sus datos podrán ser comunicados a terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio, como empresas de transporte y mensajería, procesadores de pago (Shopify Payments, PayPal u otros) y proveedores tecnológicos (Shopify Inc., con sede en Canadá, país con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea). No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales propios.

6. Derechos del Usuario

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose a info@clickilab.com:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre usted.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición y limitación: oponerse al tratamiento o solicitar su limitación en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es

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9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización se indicará al pie de este documento.

Última actualización: abril de 2026